仅限北美客户*

技术协助计划：通过为CADlink品牌软件提供厂家直接技术支持和服务，达到提升生产力的目的。可优先获得CADlink技术支持、持续维护升级、改进的设备驱动程序、新打印机配置文件以及可用的技术更新等。

支持内容

购买CADlink软件*的新用户有权在180天（自购买之日起）内免费使用CADlink的技术协助计划。升级到最新版本的CADlink软件*用户有权在90天（从升级之日起）内免费使用CADlink的技术协助计划。对于拥有原始CADlink软件包的用户，只要原始包可以免费访问技术协助程序，则相应的Designer或Site授权包也可以免费访问CADlink的技术协助程序。*CADlink技术协助计划中包含的CADlink软件程序包括SignLab、EngraveLab、FilmMaker以及Digital Factory

如何进行远程协助？

我们采用一种叫做“虚拟网络连接”的方法，简称“VNC”。这意味着我们会通过互联网将我们的计算机与您的计算机相连，并实时地帮您解决您可能遇到的任何设置或配置问题。该方法使整个安装配置过程变得非常简单。

如何预约？

如果您是在过去两个月内购买我们软件的新客户，请拨打我们的销售热线1-800-545-9581，并预约一次一小时的协助服务。由于语言和时区限制，此计划目前仅适用于北美居民，请您理解。*不能与促销包的价格或OEM/第三方定制软件包一起使用。免费培训课程仅限美国和加拿大

计划详情

该计划为在同一客户场所的所有受支持CADlink软件包*提供限时的免费技术支持。* CADlink不再支持SignLab 8.0版、Profilelab及EngraveLab 7.1以及更早版本，这些版本无法在技术协助计划中注册。该计划为在同一客户场所的所有受支持的CADlink软件包*提供维护更新服务。更新包括最新的或改进的切割机和打印机驱动程序、现有打印机的新打印模式、错误修复以及可以提高已在技术协助计划中注册的CADlink软件版本的生产率的新加技术。重要提示：如果用户拥有的CADlink软件包未在技术协助计划中注册，那么一旦其免费访问期限到期，他们将不再能够从CADlink获得技术支持，除非他们订阅了技术协助计划。

延长支持

当技术协助计划中的免费访问期限到期后，您可以通过订阅CADlink的技术协助计划来继续获得技术支持。

有两种选择：

每事件——75美元，仅适用于单个技术支持事件。年度订阅——395美元，年度技术协助所包含的内容可以让您的支出获得最大的收益，您可在12个月期限内无限制地获得技术支持。对于具有多个加密狗的客户，395美元的年费涵盖同一版本的所有注册加密狗。